Değişim/ İade Şartları
Alıcı, web sitemiz üzerinden satın aldığı ürünü hiçbir koşul belirtmeden 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu” gereği, satın alma tarihinden sonra genel ürünler için 14 gün içinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.
• Alıcı iade ve cayma hakkından yararlanmak için ürünü teslim alıp, paketi açtıktan sonra 24 saat içinde firmamızla iletişime geçmelidir.
• Belirtilen sürede geri iade bildirimi yapmayan alıcının ürün iadesi kabul edilmez.
• Kargoda bozulan ürünlerin sorumluluğu kargo firması ve satıcı firmaya aittir.
• Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içinde firmamıza kurumsal e-posta adresi veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır.
• Satıcının bilgilendirilmesini takiben alıcının ulaştıracağı hatalı ürünün hatası giderilecek ya da yenisi ile değiştirilecektir.
• İadesini yapacağınız ürüne ait tüm parçaları ve varsa hediye/kampanyalı ürünlerin de aynı anda iadesinin yapılması gerekmektedir.
• Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.
• Ürün iade hakkının kullanılması halinde, alıcı veya 3. kişiye teslim edilen ürünün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur.
• Talep edilen belgelerin ulaşmasını takip eden 7 iş günü içerisinde ürün bedeli alıcıya iade edilir.
• Fatura aslının iade edilmediği durumlarda cayma hakkı talep edilemez.
• Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde alıcı, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
